- Ana sayfa
- SSS
Merak ettikleriniz, net cevaplar.
Keşif, fiyat, garanti, montaj ve paket işler hakkında en çok sorulanlar; hizmetlere göre gruplandı.
- 69 soru11 konu başlığında
- Cevabı bulamadınız mı?WhatsApp’tan sorun
Genel
Keşif ücretli mi?
Hayır, keşif ücretsiz. İşi yerinde görüp size net bir fiyat sunuyoruz; karar sizin.
Fiyat nasıl belirleniyor?
Keşiften sonra kalem kalem yazılı teklif veririz; işçilik ve malzeme ayrı ayrı görünür. Sitedeki fiyat bandı yaklaşık aralıktır, kesin fiyat keşif sonrasıdır. Paket işlerde fiyat baştan bellidir: işçilik, KDV dahil.
Malzemeyi siz mi temin ediyorsunuz?
İsterseniz biz temin ederiz — elektrik, tesisat, boya ve hırdavat malzemeleri kendi mağazamızda. Kendi malzemenizle çalışmamızı tercih ederseniz de sorun olmaz; teklifte ikisini ayrı ayrı gösteriyoruz.
Garanti var mı?
Evet. Ürünlerde üretici garantisi, işçilikte yazılı garanti veririz; süre ve kapsam işe başlamadan verilen yazılı teklifte ve iş emrinde belirtilir. Başvuru için JT iş emri numaranız yeterlidir.
Hangi bölgelere hizmet veriyorsunuz?
Öncelikli olarak Buca ve İzmir geneli. İşin kapsamına göre çevre ilçelere de gidiyoruz — WhatsApp'tan konumunuzu yazın, netleştirelim.
Küçük işler için paket hizmet var mı?
Evet. Priz-anahtar, batarya, klozet, avize, kaçak akım rölesi gibi tanımlı işler için kapsamı yazılı paketler var. Fiyat işçiliktir ve KDV dahildir; ödeme iş bitince yapılır.
Ürünle birlikte montaj alınabilir mi?
Evet. Mağazadan aldığınız ürün için sepette “usta da istiyorum” seçeneğini işaretleyin; ustayı onaylı ustalar listesinden siz seçersiniz ya da işe ve semte uygun ustayı biz atarız. Usta Bul sayfasında bir ustanın kartındaki “Teklif Al” ile de teklif isteyebilirsiniz; işçilik ve malzemesi ayrı yazılmış teklif Panelim → Tekliflerim’e gelir, uygunsa kabul edersiniz. Ürün sayfalarından montajlı fiyat da sorabilirsiniz.
Elektrik & Sıhhi Tesisat
Sayfaya gitElektrik arızasına ne kadar sürede gelirsiniz?
Yoğunluğa göre çoğu arızaya aynı gün müdahale ediyoruz. WhatsApp'tan konumunuzu ve sorunu yazın, en kısa sürede dönelim.
Eski tesisatı komple yenilemek şart mı?
Her zaman değil. Keşifte tesisatın durumunu görür, sadece gerekeni öneririz — gereksiz masraf çıkarmayız.
Sigortam sürekli atıyor, sebebi ne olabilir?
Aşırı yük, kaçak veya arızalı bir cihaz olabilir. Yerinde ölçümle kaynağı bulup çözeriz; tahmini değil, tespitle çalışırız.
Tadilat & Dekorasyon
Sayfaya gitTadilat ne kadar sürer?
İşin kapsamına bağlı. Keşiften sonra size net bir başlangıç ve teslim tarihi veririz ve buna uyarız.
Malzemeyi siz mi alıyorsunuz biz mi?
İkisi de olur. İsterseniz malzemeyi biz temin ederiz (mağazamız var), isterseniz siz seçersiniz — size en uygun olanı konuşuruz.
Sadece boya/fayans gibi tek iş yaptırabilir miyim?
Tabii. Komple tadilat da yaparız, tek bir kalem iş de. İhtiyacınız neyse onu yaparız.
Otomatik Sulama Sistemleri
Sayfaya gitMevcut bahçeme sonradan sulama kurulabilir mi?
Evet. Kurulu bahçeye de minimum zararla otomatik sistem döşeyebiliriz. Keşifte alanı görüp en uygun planı çıkarırız.
Kuyu suyuyla çalışır mı?
Evet. Kentaş yetkili bayisi olarak doğru dalgıç pompayı seçer, sulama hattına bağlar ve garantisiyle teslim ederiz.
Sistem kışın donar mı?
Doğru kurulum ve sezon sonu boşaltmayla donma riski önlenir; nasıl yapılacağını size gösteririz.
Dalgıç Pompa
Sayfaya gitHangi pompa bana uygun, nasıl anlarız?
Kuyu derinliği, su debisi ve ne için kullanacağınıza bakarız. WhatsApp'tan bu bilgileri yazın, size doğru modeli önerelim.
Pompanın garantisi var mı?
Evet. Kentaş yetkili bayisiyiz; orijinal ürünü faturalı ve garantili veririz.
Mevcut pompam arızalandı, tamir mi değişim mi?
Önce arızaya bakarız. Tamir mantıklıysa tamir ederiz; değilse doğru yenisini öneririz — karar sizin.
Banyo Yenileme
Sayfaya gitBanyo yenileme kaç günde biter?
Standart bir banyo (söküm + tesisat + fayans + montaj) genelde 7-12 iş günü sürer. Keşifte kapsamınıza göre net gün sayısı veririz ve programa uyarız.
Banyo yenilenirken evde oturulur mu?
Evet, çoğu müşterimiz oturuyor. Çalışma alanını naylonla izole eder, günlük temizlikle çıkarız; ikinci banyo/WC varsa süreç daha da konforlu olur.
Fiyat neye göre değişir?
Banyonun büyüklüğü, tesisatın yaşı, seçilen fayans-vitrifiye kalitesi ve özel istekler (gömme rezervuar, yer sifonlu duş vb.) fiyatı belirler. Teklifimiz kalem kalemdir; neyin ne tuttuğunu görürsünüz.
Mutfak Tadilatı
Sayfaya gitMutfak tadilatı kaç gün sürer?
Dolap hariç yenileme (tesisat+fayans+elektrik) genelde 5-8 iş günü; dolap imalatlı komple yenilemede dolap üretim süresi eklenir. Keşifte net takvim veririz.
Mutfağın yerini değiştirebilir miyim?
Çoğu dairede evet — su ve gider hattının taşınabilirliğine bakarız. Gider eğimi uygunsa yerleşimi özgürce değiştirebilirsiniz; keşifte net söyleriz.
Dolapları siz mi yapıyorsunuz?
Çalıştığımız marangoz ekibiyle ölçüye özel imalat yaptırıyoruz; hazır modül isterseniz montajını da üstleniyoruz. İki seçeneği de fiyatıyla sunarız.
Güvenlik Kamera Sistemleri
Sayfaya gitEv için kaç kamera gerekir?
Tipik bir daire/müstakil ev için 2-4 kamera yeterlidir: giriş, arka cephe ve gerekiyorsa bahçe. Keşifte kör noktalara birlikte bakar, sayıyı abartmadan öneririz.
Kayıtlar kaç gün saklanır?
Disk kapasitesine göre: yaygın kurulumlarda 15-30 gün geriye kayıt tutulur. Ne kadar istediğinizi söyleyin, diski ona göre boyutlandıralım.
İnternet yoksa kamera çalışır mı?
Çalışır — kayıt yerel cihaza yapılır. Telefondan uzaktan izleme için internet gerekir; internet olmayan şantiyeler için mobil çözüm de sunuyoruz.
Eski kamera sistemim var, sadece bakım yapar mısınız?
Evet. Görüntü gelmeyen, kayıt yapmayan veya gece görmeyen sistemlere bakım-onarım servisi veriyoruz; gerekirse sadece arızalı parçayı değiştiririz.
Koltuk Kaplama & Döşeme
Sayfaya gitKoltuk kaplama fiyatı nasıl belirlenir?
Koltuğun ölçüsüne, oturum sayısına, seçilen kumaşa ve süngerin değişip değişmeyeceğine göre. Fotoğrafını WhatsApp’tan gönderin; kumaş seçenekleriyle birlikte fiyatı söyleyelim.
Kaplama mı, yeni koltuk mu?
İskelet sağlamsa kaplama çoğu zaman daha ekonomiktir. İskelet çürümüş ya da kırıksa usta bunu söyler; gereksiz iş önermeyiz.
Kaplama yerinde mi yapılır?
İşin büyüklüğüne göre. Sandalye gibi küçük işler yerinde yapılabilir; koltuk takımları genelde atölyeye alınır. Usta fiyatla birlikte nasıl yapılacağını da söyler.
Anahtar Teslim Tadilat
Sayfaya gitKomple daire tadilatı ne kadar sürer?
Kapsama göre 3-8 hafta arası değişir. Keşif sonrası haftalık yazılı program veririz: hangi hafta hangi ekip dairede, ne bitiyor — hepsi bellidir.
Fiyat için önce keşif şart mı?
Net fiyat için evet — dairenin durumu görülmeden verilen fiyat ya size ya ustaya haksızlıktır. Keşif ücretsizdir; öncesinde WhatsApp’tan fotoğraf ve m² bilgisiyle yaklaşık aralık söyleyebiliriz.
Oturarak tadilat yapılır mı?
Kısmi tadilatlarda evet, oda oda ilerleriz. Komple yenilemede (tesisat dahil) birkaç haftalığına evi boşaltmak hem sizin konforunuz hem işin hızı için daha iyidir; keşifte birlikte karar veririz.
Ödeme nasıl işliyor?
İş aşamalarına bağlı hakediş planı yaparız: başlangıçta bir bölüm, aşamalar bittikçe kalanı. Tamamı baştan alınmaz; plan yazılı teklifte bellidir.
Paket işler
Sayfaya gitPriz / anahtar değişimi
Prizi sizden almak zorunda mıyım?
Hayır. Paket yalnız işçiliktir. Mağazamızdan aynı sepete ekleyebilir ya da kendi aldığınız ürünü taktırabilirsiniz.
Yeni priz noktası açtırmak istiyorum, bu paket olur mu?
Hayır, yeni nokta kablo çekme ve duvar işi gerektirir; keşifle fiyatlanır. WhatsApp’tan yazın, ücretsiz keşif ayarlayalım.
Kasa kırık çıkarsa ne olur?
Usta işe başlamadan size gösterir ve kasa değişiminin fiyatını söyler. Onay vermezseniz yalnız paketteki iş yapılır.
Batarya / musluk değişimi
Ankastre bataryam var, paket olur mu?
Ankastre bataryada duvar açma riski olduğu için keşifle fiyatlanır. Fotoğrafını WhatsApp’tan gönderin.
Üç bataryayı birden değiştirirsem indirim var mı?
Evet. Malzeme dahil seçip 3 ve üzeri batarya alırsanız standart bataryanın tanesi ₺1.850 yerine ₺1.600 olur.
Flex hortum fiyata dahil mi?
Hortumların takılması dahildir. Hortumun kendisini mağazamızdan alabilir ya da yenisini kendiniz getirebilirsiniz.
Klozet değişimi (set halinde)
Klozeti sizden alırsam ne olur?
Klozeti aynı sepete ekleyin; montaj günü ustamız malzemeyle birlikte gelir. Fiyat yine yalnız işçilik için paket fiyatıdır.
Alaturka tuvaletimi klozete çevirmek istiyorum.
Bu iş zemin kırımı ve gider düzenlemesi gerektirir; paket değil keşifli iştir. WhatsApp’tan yazın, ücretsiz keşfe gelelim.
Avize / aydınlatma montajı
Avizeyi siz mi satıyorsunuz?
Avize gövdesi şu an mağazamızda yok; kendi aldığınız avizeyi takarız. Ampul, duy ve LED armatürleri mağazamızda bulabilirsiniz.
Aynı gün priz de değiştirebilir misiniz?
Evet. Priz/Anahtar Değişimi paketini de aynı sepete ekleyin, tek ziyarette yapılır.
Lavabo / evye değişimi
Lavaboyu sizden alabilir miyim?
Seramik tekne şu an mağazamızda yok; kendi aldığınız lavaboyu takarız. Batarya, sifon ve bağlantı malzemeleri mağazamızda var.
Kaçak akım rölesi takılması
Kaçak akım rölesi neden gerekli?
Elektrik çarpmasına karşı can güvenliği sağlar: vücudunuzdan akım kaçtığında saniyenin küçük bir bölümünde elektriği keser. Yönetmelik de konutlarda kullanılmasını ister.
Röle sürekli atarsa ne olacak?
Bu, tesisatta bir kaçak olduğunu gösterir. Ustamız size durumu anlatır; kaçağın bulunması ayrı fiyatlanır ve siz onaylarsanız yapılır.
Çamaşır / bulaşık makinesi bağlantısı
Ara musluk yoksa ne olur?
Usta hatta vana ekleyebilir; bu ayrı bir kalemdir ve işe başlamadan fiyatını söyler. Vanayı mağazamızdan aynı sepete ekleyebilirsiniz.
Barel (kilit göbeği) değişimi
Barel fiyata dahil mi?
Hayır, fiyat işçiliktir. Barelin fiyatı kapınıza ve istediğiniz güvenlik seviyesine göre değişir; usta takmadan önce size söyler, onayınızla takar.
Yeni eve taşındım, barel değiştirmeli miyim?
Evet, önceki oturanlarda ya da ustalarda anahtar kalmış olabilir. Barel değişimi kilidin tamamını değiştirmekten çok daha ucuz ve hızlıdır.
Çelik kapımın kilidi komple bozuk, bu paket olur mu?
Kilit mekanizması değişecekse keşifle fiyatlanır. Fotoğrafını WhatsApp’tan gönderin, ne gerektiğini söyleyelim.
Çilingir: kapı açma
Gece de geliyor musunuz?
Evet. 22:00-08:00 arasında fiyata %30 gece farkı eklenir; aradığınızda toplam tutarı usta yola çıkmadan söyleriz.
Ne kadar sürede gelirsiniz?
Buca ve çevresinde aynı gün, çoğunlukla kısa sürede. Aradığınızda ustanın tahmini varış süresini söyleriz.
Kilidim kırılacak mı?
Önce hasarsız yöntemler denenir. Kilidin sökülmesi ya da değişmesi gerekirse usta işe başlamadan size söyler ve fiyatını verir.
Kimliğim içeride kaldı, ne olacak?
Sorun değil. Komşu ya da yönetici teyidiyle kapı açılır, kimliğinizi hemen ardından gösterirsiniz; tutanağa işlenir.
Klima elektrik hattı ve priz
Klimayı da siz mi takıyorsunuz?
Evet. Klima Montajı paketini de aynı sepete ekleyin; hat ve montaj tek ziyarette yapılır.
Klimayı mevcut prize taksam olmaz mı?
Klimalar yüksek akım çeker; ortak hatta sigorta attırabilir, uzun vadede kabloyu ısıtır. Ayrı sigortalı hat hem güvenli hem de klima üreticilerinin önerisidir.
Kablo duvarın içine alınabilir mi?
Evet, ama duvar kırma ve sıva-boya tamiri pakete dahil değildir; fotoğrafı görünce fiyatını söyleriz. Kablo kanalıyla götürmek daha hızlı ve ucuzdur.
Klima montajı (split)
Bakır boru fiyata dahil mi?
Hayır, fiyat işçiliktir. Boru, izolasyon ve konsol ihtiyacı mesafeye göre değişir; usta başlamadan önce tutarını söyler, onayınızla takar.
Klimam için ayrı hat gerekli mi?
Klimanın ayrı sigortalı hattan beslenmesi önerilir. Yoksa Klima Elektrik Hattı paketini aynı sepete ekleyin, tek ziyarette ikisi birden yapılır.
Eski klimamı söküp yenisini takar mısınız?
Evet, söküm ayrı kalemdir; gazın toplanıp toplanmayacağına göre değişir. Fotoğrafını WhatsApp’tan gönderin, fiyatını söyleyelim.
Klima sök-tak (yer değiştirme)
Gaz kaybolur mu?
Söküm öncesi gaz dış üniteye toplanır; doğru yapılırsa gaz kaybı olmaz. Montajdan sonra basınç ölçülür; eksik varsa tamamlanması ayrı kalemdir, fiyatını önceden söyleriz.
Taşındığım eve de takar mısınız?
Evet. Söküm ve montaj farklı adreslerde olabilir; klimayı taşımayı siz yaparsınız. İki adresi de sipariş notuna yazın.
Klima bakımı
Klima bakımı ne sıklıkla yapılmalı?
Yoğun kullanılan klimalar için yılda bir kez, tercihen sezon başında önerilir. Filtreleri ayda bir kendiniz de yıkayabilirsiniz.
Bakımda gaz da doldurulur mu?
Bakımda gaz basıncı ölçülür. Eksik çıkarsa gaz basımı ayrı kalemdir; fiyatını size sorup onayınızla yaparız.
Klima gaz basımı
Gaz basımının fiyatı neden sabit değil?
Gerekecek gaz miktarı ve gaz türü klimaya ve kaçağın durumuna göre değişir. Klimanın etiket fotoğrafını WhatsApp’tan gönderin, fiyatını söyleyelim.
Gaz her yıl biter mi?
Hayır. Sağlam bir sistemde gaz azalmaz; azalıyorsa bir kaçak vardır. Önce kaçak kontrol edilir.
- Onaylı ustalarAdmin onayından geçen profiller
- Yazılı teklifKeşif ücretsiz, kalem kalem
- Şeffaf fiyatMağazada KDV dahil fiyatlar
- Canlı iş takibiJT numarasıyla durum sayfası
- Güvenli ödemeParatika 3D Secure altyapısı